Con il regolamento 19 maggio 2008 “Regolamento concernente la procedura di presentazione dei reclami all'ISVAP, di cui all'articolo 7 del decreto legislativo 7 settembre 2005, n. 209 - Codice delle assicurazioni private e procedura di gestione dei reclami da parte delle imprese di assicurazione (regolamento n. 24)” (in GU n. 126 del 30-5-2008 ) l’ISVAP disciplina la proposizione e la gestione dei reclami presentati all’ISVAP dalle persone fisiche e giuridiche, dalle associazioni dei consumatori e degli utenti ed in generale da soggetti portatori di interessi collettivi, nei confronti delle imprese di assicurazione e di riassicurazione, degli intermediari e dei periti assicurativi nonché la procedura di gestione dei reclami da parte delle imprese di assicurazione.
Il testo è consultabile su questa Rivista, sezione normativa.